2018年4月4日讯，前几天，不少网易云音乐的用户都收到了周杰伦等艺人涉及杰威尔版权公司歌曲的下架通知以及相关歌曲的“快速购买通道”，用户可以花费400元购买周杰伦的200首热门歌曲。但事实上，购买通道推出后不久，相关歌曲的版权就已到期，网易云音乐随后公开发布道歉信。
由于已购版权到期，网易云音乐本应在3月31日24时前完成全部杰威尔版权公司歌曲的下架工作，其中就包括了周杰伦的全部作品。但在版权到期后7小时内，用户仍可以通过快速购买通道进行消费。据网易云音乐统计，从3月31日晚至4月1日上午7时，累计销售金额达20余万元。
对此，网易云音乐解释称，由于只有用户对歌曲进行付费购买并下载，才能在歌曲下架后继续合法使用，因此公司开通了快速购买通道。同时，其也在发布的公告中承认“我们犯了严重的错误”，并将对3月31日24时后完成购买的用户全额退款并收回权限。
北京京都律师事务所常莎律师认为，网易云音乐在版权到期后仍然向消费者开放购买、收听权限的行为，侵犯了周杰伦及其所属唱片公司杰威尔版权公司的版权。根据《著作权法》规定，网易云音乐可能面临周杰伦及唱片公司的索赔。已经付费购买的用户，可以要求网易云音乐退还相应款项。同时，网易云音乐在版权到期前，有提示消费者的义务，其突击销售行为存在瑕疵，应该赔偿消费者的相应损失。
