事发后，家长和园方多次协商，但未达成一致。“他们让我提要求，我说首先将来不能再暴力对待孩子，也不能不管不问冷对待孩子。”刘先生说，“要有一定经济手段，‘押金’1万元。”家长和院长的通话录音中显示，园方负责人说：“我的老师做的过激……这个钱肯定给你，我愿意承担这块责任。”
刘先生介说，园方给他们出了一个声明，提到“李老师不了解小欣的性格（爱发怒、大喊、打人、推、摔、破坏东西），在小欣发脾气时教育方式（老师必须蹲下来，平视小欣，握住双手，保持安静，稳定情绪）不得当……”
“一个孩子能有声明里写的这么‘十恶不赦’吗？”刘先生说。
在位于前进大街的童鄅阁幼儿园见到了园长石女士和她的律师，石女士承认当时老师的方法存在问题。“小欣之前在别的幼儿园，有时候情绪会比较狂躁，甚至有打其他小朋友的情况发生。”石女士说，“孩子在入园时曾经跟老师讲过这些情况，还是我们的白老师逐渐发现怎么稳定她的情绪。”
幼师与女童互踹
石女士认为，视频是有些断章取义，在事发之前，小欣曾拍打过后排座位的男孩，并且还出现拍、摇桌子的情况。看了之前的监控视频。“当时李老师把她抱走后，一直是在蹲在一旁安抚她，视频中也能看到。”石女士说。目前，当事的李老师已被园方解聘。
对于微博上发布的图片内容，石女士表示并不真实。“小欣的母亲曾在微信上给我发过一系列孩子身上伤痕的照片，说是在之前的幼儿园留下的。”石女士出示了她和小欣母亲的聊天记录为证。而网上发的女孩身上有淤紫痕迹的图片，就是这些图片，“我感觉他们的动机不单纯，是变相的讹诈，并且对我幼儿园的名誉也造成了损害，现在就有家长提出退园。”石女士说，下一步他们打算通过法律途径解决此事。
对此，小欣母亲刘女士表示，这些图片有12月17日拍摄，也有在之前幼儿园受伤的照片，“当时这些图片一起发给她的，但胳膊上的淤痕确实是12月17号拍的。”
